Inkontinenzmaterial auf Rezept

Ja. Inkontinenzhilfen sind Hilfsmittel der Krankenkasse und setzen eine ärztliche Verordnung voraus. Das unterscheidet sie von den Pflegehilfsmitteln aus der Pflegebox – für die ist kein Rezept nötig. Ausgestellt wird die Verordnung von Ihrer Hausärztin, Ihrem Hausarzt oder einer Facharztpraxis.

Für die Abrechnung erkennen die Krankenkassen bislang nur das Papier-Original an. Mit dem Foto können wir aber schon alles vorbereiten und die Bestellung anstoßen, sodass Sie nicht auf den Postweg warten müssen. Sobald das Original bei uns eingeht, geht die Abrechnung raus.

Wir können Versicherte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, Knappschaft, Barmer, TK, IKK Südwest, IKK classic, HEK, DAK, BAHN-BKK und BIG direkt gesund mit Inkontinenzmaterial versorgen – ebenso Privatpatientinnen und Privatpatienten. Für andere Kassen liegt uns derzeit kein Versorgungsvertrag vor. Die Pflegebox mit den kostenfreien Pflegehilfsmitteln erhalten Sie dagegen unabhängig von Ihrer Kasse.

Ja, und das ist sogar der Regelfall. Beides läuft über getrennte Ansprüche – die Pflegebox über die Pflegekasse (§ 40 Abs. 2 SGB XI), das Inkontinenzmaterial über die Krankenkasse per Rezept. Die eine Leistung schmälert die andere nicht. Geliefert wird beides gemeinsam vom selben Team.

Die Kosten der verordneten Versorgung übernimmt Ihre Krankenkasse. Im Einzelnen:

• Einlagen und Vorlagen sind für Sie kostenfrei – dafür fällt kein Mehrkostenzuschlag an.
• Werden Pants oder Windelhosen benötigt, wird ein Mehrkostenzuschlag fällig. Wie hoch er ausfällt, ist unterschiedlich und hängt von der benötigten Größe und von Ihrer Krankenkasse ab. Wir nennen Ihnen den Betrag, bevor Sie sich entscheiden.
• Dazu kann die gesetzliche Zuzahlung kommen; wer eine Zuzahlungsbefreiung hat, zahlt sie nicht.
• Außerhalb des Landkreises Neunkirchen kommt die Fahrt- beziehungsweise Versandkostenpauschale hinzu – es sei denn, Sie beziehen ohnehin schon eine Pflegebox oder Leistungen unseres Pflegedienstes über uns.

Was in Ihrem Fall gilt, klären wir vorab mit Ihnen – ungefragt entsteht bei uns nie ein Eigenanteil.

Nach Eingang des Rezeptfotos bereiten wir alles vor und holen die Genehmigung der Kasse ein. Wie lange das dauert, ist von Kasse zu Kasse unterschiedlich. Sobald die Freigabe da ist, liefern wir in der Regel innerhalb weniger Werktage – im Raum Neunkirchen persönlich bis an die Wohnungstür, darüber hinaus per Versand.

Ja. Inkontinenzmaterial versenden wir deutschlandweit – anders als die Pflegebox, die wir weiterhin persönlich im Raum Neunkirchen ausliefern.

Im Landkreis Neunkirchen kommt die Lieferung von unserem eigenen Team und kostet Sie nichts extra; die Orte stehen auf der Seite Liefergebiet. Außerhalb des Landkreises berechnen wir eine Fahrtkostenpauschale von 5 €, bei weiterem Versand gegebenenfalls eine Versandkostenpauschale. Beides entfällt, wenn Sie ohnehin schon eine Pflegebox oder Leistungen unseres Pflegedienstes über uns beziehen.

Der Upload läuft verschlüsselt über unseren Formulardienstleister, dessen Server in der Europäischen Union stehen. Ihre Angaben sehen ausschließlich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihre Versorgung bearbeiten. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.